Privātuma politika

Šajā privātuma politikā skaidrojam, kā SIA “VIS CONCORDIA” apstrādā personas datus, kādiem nolūkiem tos izmanto, kam tos var nodot un kādas ir jūsu tiesības.

1. Personas datu pārzinis

Personas datu pārzinis ir:

SIA “VIS CONCORDIA”
Reģistrācijas Nr. 40203727330
Juridiskā adrese: Emmas iela 9-1, Rīga, LV-1015
E-pasts: visconcordia@gmail.com

Turpmāk - “mēs”, “mūs” vai “VIS CONCORDIA”.

2. Kādus personas datus apstrādājam?

Atkarībā no tā, kā izmantojat tīmekļvietni un pakalpojumus, mēs varam apstrādāt:

• vārdu un uzvārdu;
• e-pasta adresi un citu jūsu sniegto kontaktinformāciju;
• informāciju par pasūtījumu un iegādāto produktu;
• informāciju par maksājuma statusu un darījumu;
• rēķinam nepieciešamo informāciju, ja tāda vajadzīga;
• sarakstes un klientu atbalsta informāciju;
• atsauksmē norādītās atbildes, vārdu vai iniciāli, ieteikšanas vērtējumu, Instagram profilu, brīvprātīgi pievienoto bildi un publicēšanas vai saziņas izvēles;
• IP adresi, ierīces, pārlūkprogrammas un citu tehnisko informāciju;
• tīmekļvietnes lietošanas un analītikas datus;
• sīkdatņu un līdzīgu tehnoloģiju datus atbilstoši jūsu izvēlei.

Lielāko daļu datu saņemam tieši no jums, piemēram, kad veicat pirkumu, piesakāties jaunumiem, aizpildāt formu vai sazināties ar mums. Tehniskos un darījumu datus varam saņemt arī no pakalpojumu sniedzējiem.

Pilni maksājumu kartes dati netiek glabāti mūsu tīmekļvietnes sistēmās. Maksājumu apstrādi nodrošina Stripe.

3. Kāpēc apstrādājam personas datus?

Pasūtījumu un pirkumu izpilde

Personas datus apstrādājam, lai:

• pieņemtu un apstrādātu pasūtījumu;
• identificētu un apstiprinātu maksājumu;
• nodrošinātu digitālā produkta piegādi;
• nosūtītu informāciju par pasūtījumu;
• risinātu ar pirkumu saistītus jautājumus.

Tiesiskais pamats: līguma noslēgšana un izpilde.

Grāmatvedība un juridiskie pienākumi

Ar darījumiem saistītus datus apstrādājam un glabājam, lai izpildītu grāmatvedības, nodokļu un citas normatīvajos aktos noteiktās prasības.

Tiesiskais pamats: juridiska pienākuma izpilde.

Jaunumi un mārketinga e-pasti

Ja esat pieteicies jaunumu saņemšanai, jūsu e-pasta adresi izmantojam, lai nosūtītu:

• jaunumus;
• informāciju par jauniem izdevumiem un produktiem;
• piedāvājumus;
• izglītojošu saturu par “Harmonijā ar ciklu”.

Jaunumu un bezmaksas materiālu nosūtīšanai izmantojam MailerLite.

Tiesiskais pamats: jūsu piekrišana.

Piekrišanu jebkurā laikā varat atsaukt, izmantojot atteikšanās saiti e-pasta beigās vai rakstot uz visconcordia@gmail.com. Piekrišanas atsaukšana neietekmē iepriekš veiktās datu apstrādes likumību.

Pieteikšanās jaunumiem ir brīvprātīga un nav priekšnoteikums produkta iegādei.

Saziņa un klientu atbalsts

Ja sazināties ar mums e-pastā, tīmekļvietnē vai citā kanālā, apstrādājam jūsu sniegto informāciju, lai atbildētu vai atrisinātu radušos situāciju.

Tiesiskais pamats: atkarībā no situācijas līguma izpilde, darbības pirms līguma noslēgšanas vai mūsu leģitīmā interese nodrošināt klientu apkalpošanu un aizsargāt savas tiesiskās intereses.

“Harmonijā ar ciklu” ir izglītojoša platforma. Klientu apkalpošanai nav nepieciešami detalizēti veselības dati, tādēļ lūdzam bez vajadzības tos mums nesūtīt.

Pircēju atsauksmes

Ja iesniedzat atsauksmi, apstrādājam jūsu atbildes par izdevumu, norādīto vārdu vai iniciāli, pirkuma e-pastu, ieteikšanas vērtējumu, brīvprātīgi norādīto Instagram profilu, pievienoto bildi un jūsu publicēšanas vai saziņas izvēles. E-pastu izmantojam pirkuma pārbaudei, un to nepublicējam. Instagram profila un bildes pievienošana nav obligāta.

Atsauksmi, Instagram profilu un pievienoto bildi publicējam tikai atbilstoši jūsu formā izvēlētajam publicēšanas variantam. Ja piekrītat saziņai, varam rakstīt, lai precizētu atsauksmes tekstu vai nosūtītu nelielu pateicību. Savu izvēli jebkurā laikā varat atsaukt, rakstot uz visconcordia@gmail.com.

Lūdzam atsauksmē neiekļaut diagnozes vai citu sensitīvu veselības informāciju.

Tiesiskais pamats: jūsu piekrišana atsauksmes publicēšanai un saziņai; mūsu leģitīmā interese pārliecināties, ka atsauksmi iesniedzis pircējs, un novērst formas ļaunprātīgu izmantošanu.

Tīmekļvietnes darbība un drošība

Tehniskos datus varam apstrādāt, lai nodrošinātu tīmekļvietnes darbību, novērstu tehniskas problēmas, krāpniecību vai ļaunprātīgu izmantošanu un aizsargātu mūsu sistēmas.

Tiesiskais pamats: mūsu leģitīmā interese nodrošināt drošu un uzticamu tīmekļvietnes darbību.

Analītika

Ar jūsu piekrišanu izmantojam Google Analytics 4 (GA4), lai saprastu, kā apmeklētāji izmanto tīmekļvietni, piemēram, kuras lapas tiek apmeklētas un kā notiek mijiedarbība ar vietni.

Tiesiskais pamats: jūsu piekrišana.

Reklāmas analītika un Meta Pixel

Ar jūsu piekrišanu izmantojam Meta Pixel, lai novērtētu reklāmu efektivitāti, analizētu darbības tīmekļvietnē un veidotu reklāmu auditorijas.

Meta var saņemt informāciju par jūsu ierīci, tīmekļvietnes apmeklējumu un tajā veiktajām darbībām.

Tiesiskais pamats: jūsu piekrišana.

Analītikas un reklāmas tehnoloģijas netiek aktivizētas pirms attiecīgās piekrišanas saņemšanas. Plašāka informācija un iespēja mainīt izvēli pieejama Sīkdatņu politikā.

4. Kam nododam personas datus?

Personas datus nododam pakalpojumu sniedzējiem tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams attiecīgā pakalpojuma nodrošināšanai. Datus varam nodot:

• Stripe maksājumu apstrādei;
• MailerLite jaunumu, bezmaksas materiālu un e-pasta komunikācijas nodrošināšanai;
• Google analītikas pakalpojumu nodrošināšanai;
• Meta Platforms reklāmas analītikas nodrošināšanai;
• tīmekļvietnes hostinga, infrastruktūras un tehnisko pakalpojumu sniedzējiem;
• grāmatvedības un citu profesionālo pakalpojumu sniedzējiem, ja tas nepieciešams;
• valsts un tiesībaizsardzības iestādēm, ja informācijas sniegšanu paredz normatīvie akti.

Daži pakalpojumu sniedzēji noteiktās datu apstrādes darbībās var darboties arī kā patstāvīgi personas datu pārziņi.

Mēs nepārdodam jūsu personas datus.

5. Datu nodošana ārpus Eiropas Ekonomikas zonas

Daļa tehnoloģiju pakalpojumu sniedzēju darbojas starptautiski, tādēļ atsevišķos gadījumos dati var tikt apstrādāti ārpus Eiropas Savienības vai Eiropas Ekonomikas zonas.

Šādos gadījumos izmanto piemērojamos datu aizsardzības mehānismus, piemēram, Eiropas Komisijas lēmumu par atbilstošu aizsardzības līmeni, atzītu datu privātuma sistēmu vai Eiropas Komisijas apstiprinātās līguma standartklauzulas.

Informāciju par konkrētajā gadījumā izmantoto datu nodošanas mehānismu varat pieprasīt, rakstot uz visconcordia@gmail.com.

6. Cik ilgi glabājam personas datus?

Datus glabājam tik ilgi, cik tas nepieciešams apstrādes nolūkam vai cik to paredz normatīvie akti.

Ar pasūtījumiem un darījumiem saistītos datus glabājam tik ilgi, cik nepieciešams līguma izpildei, iespējamo prasījumu risināšanai un grāmatvedības un nodokļu prasību izpildei.

Jaunumu saņēmēju datus apstrādājam līdz brīdim, kad atsaucat piekrišanu vai atsakāties no jaunumu saņemšanas. Informāciju par atteikšanos varam saglabāt, lai pierādītu atteikšanās faktu un novērstu turpmāku nevēlamu saziņu.

Sarakstes datus glabājam tik ilgi, cik nepieciešams konkrētā jautājuma izskatīšanai un mūsu tiesisko interešu aizsardzībai.

Neapstiprinātas atsauksmes dzēšam ne vēlāk kā 12 mēnešus pēc iesniegšanas. Publicētu atsauksmi glabājam līdz piekrišanas atsaukšanai vai kamēr tā ir aktuāla, bet pirkuma pārbaudei izmantoto e-pastu nepublicējam.

Analītikas un sīkdatņu dati tiek glabāti atbilstoši attiecīgo tehnoloģiju iestatījumiem un Sīkdatņu politikā norādītajiem termiņiem.

Kad dati vairs nav nepieciešami un nav cita tiesiska pamata to glabāšanai, tos dzēšam vai anonimizējam.

7. Vai personas datu sniegšana ir obligāta?

Daži personas dati ir nepieciešami, lai nodrošinātu jūsu pieprasīto pakalpojumu. Digitālā produkta iegādei un saņemšanai vajadzīga informācija, kas ļauj apstrādāt pasūtījumu, identificēt maksājumu un piegādāt produktu. Ja nepieciešamie dati netiek sniegti, darījumu nevaram noslēgt vai izpildīt.

Datu sniegšana jaunumu un mārketinga komunikācijas saņemšanai ir brīvprātīga.

8. Jūsu tiesības

Atbilstoši piemērojamajiem datu aizsardzības tiesību aktiem jums ir tiesības:

• saņemt informāciju par savu personas datu apstrādi;
• pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem;
• pieprasīt neprecīzu datu labošanu;
• noteiktos gadījumos pieprasīt datu dzēšanu;
• noteiktos gadījumos pieprasīt datu apstrādes ierobežošanu;
• iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz mūsu leģitīmajām interesēm;
• noteiktos gadījumos saņemt savus datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā un nodot tos citam pārzinim;
• jebkurā laikā atsaukt iepriekš sniegtu piekrišanu.

Lai izmantotu savas tiesības, rakstiet uz visconcordia@gmail.com. Pirms pieprasījuma izpildes mums var būt nepieciešams pārliecināties par pieprasījuma iesniedzēja identitāti.

Tiesības iesniegt sūdzību

Ja uzskatāt, ka jūsu dati tiek apstrādāti neatbilstoši, aicinām vispirms sazināties ar mums. Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību:

Datu valsts inspekcija
Elijas iela 17, Rīga, LV-1050
E-pasts: pasts@dvi.gov.lv
Tālrunis: +371 67223131

9. Automatizēta lēmumu pieņemšana

Mēs nepieņemam tikai automatizētus lēmumus, kas jums rada tiesiskas sekas vai līdzīgā veidā jūs būtiski ietekmē.

Ar jūsu piekrišanu izmantotie analītikas un reklāmas pakalpojumi var izmantot informāciju auditoriju veidošanai, segmentēšanai un reklāmu personalizēšanai atbilstoši attiecīgo pakalpojumu sniedzēju noteikumiem.

10. Personas datu drošība

Personas datu aizsardzībai izmantojam atbilstošus tehniskus un organizatoriskus drošības pasākumus. Piekļuve datiem ir tikai personām un pakalpojumu sniedzējiem, kuriem tā nepieciešama attiecīgo pienākumu izpildei.

11. Sīkdatnes

Tīmekļvietnes darbībai nepieciešamās tehnoloģijas var izmantot bez atsevišķas piekrišanas. Analītikas, reklāmas un citas izvēles tehnoloģijas aktivizē tikai pēc jūsu piekrišanas.

Informācija par sīkdatnēm, to nolūkiem, glabāšanas ilgumu un izvēles iestatījumiem pieejama Sīkdatņu politikā.

12. Privātuma politikas izmaiņas

Šo politiku varam aktualizēt, ja mainās mūsu pakalpojumi, datu apstrādes procesi vai piemērojamās prasības. Spēkā esošā versija un tās pēdējās atjaunināšanas datums vienmēr ir pieejams šajā lapā.

SIA “VIS CONCORDIA”
Reģ. Nr. 40203727330
Emmas iela 9-1, Rīga, LV-1015
visconcordia@gmail.com