Privātuma politika

SIA “VIS CONCORDIA” rūpējas par Jūsu privātumu un personas datu aizsardzību. Šajā Privātuma politikā skaidrojam, kādus personas datus mēs apstrādājam, kādiem nolūkiem tos izmantojam, kam tie var tikt nodoti un kādas ir Jūsu tiesības.

1. Personas datu pārzinis

Personas datu pārzinis ir:

SIA “VIS CONCORDIA”
Reģistrācijas Nr. 40203727330
Juridiskā adrese: Emmas iela 9-1, Rīga, LV-1015
E-pasts saziņai par personas datu jautājumiem: visconcordia@gmail.com

Turpmāk tekstā - “mēs”, “mūs” vai “VIS CONCORDIA”.

2. Kādus personas datus mēs apstrādājam?

Atkarībā no tā, kā izmantojat mūsu tīmekļvietni un pakalpojumus, mēs varam apstrādāt:

• vārdu un uzvārdu;
• e-pasta adresi;
• kontaktinformāciju, ko pats sniedzat;
• informāciju par pasūtījumu un iegādāto produktu;
• informāciju par maksājuma statusu un darījumu;
• rēķinu sagatavošanai nepieciešamo informāciju, ja tāda ir nepieciešama;
• sarakstes un klientu atbalsta informāciju;
• IP adresi, ierīces, pārlūkprogrammas un tehnisko informāciju;
• tīmekļvietnes lietošanas un analītikas datus;
• sīkdatņu un līdzīgu tehnoloģiju datus atbilstoši Jūsu izvēlēm.

Pilni maksājumu kartes dati netiek glabāti mūsu tīmekļvietnes sistēmās. Maksājumu apstrādi nodrošina maksājumu pakalpojumu sniedzējs Stripe.

3. Kāpēc mēs apstrādājam personas datus?

Pasūtījumu un pirkumu izpilde

Mēs apstrādājam Jūsu datus, lai:

• pieņemtu un apstrādātu pasūtījumu;
• saņemtu apmaksas apstiprinājumu;
• nodrošinātu iegādātā digitālā produkta piegādi;
• nosūtītu informāciju par pasūtījumu;
• risinātu jautājumus saistībā ar pirkumu.

Tiesiskais pamats: līguma noslēgšana un izpilde.

Grāmatvedība un juridisko pienākumu izpilde

Atsevišķus ar darījumiem saistītus datus mēs apstrādājam un glabājam, lai izpildītu grāmatvedības, nodokļu un citos normatīvajos aktos noteiktos pienākumus.

Tiesiskais pamats: uz mums attiecināma juridiska pienākuma izpilde.

Jaunumu un mārketinga e-pastu nosūtīšana

Ja esat pieteicies jaunumu saņemšanai, mēs varam izmantot Jūsu e-pasta adresi, lai nosūtītu:

• jaunumus;
• informāciju par jauniem izdevumiem vai produktiem;
• piedāvājumus;
• izglītojošu un ar “Harmonijā ar ciklu” saistītu saturu.

Jaunumu izsūtīšanai varam izmantot MailerLite.

Tiesiskais pamats: Jūsu piekrišana.

Piekrišanu jebkurā laikā varat atsaukt, izmantojot atteikšanās saiti e-pasta beigās vai sazinoties ar mums. Piekrišanas atsaukšana neietekmē tās datu apstrādes likumību, kas veikta pirms piekrišanas atsaukšanas.

Saziņa un klientu atbalsts

Ja sazināties ar mums e-pastā, tīmekļvietnē vai citā saziņas kanālā, mēs apstrādājam Jūsu sniegto informāciju, lai atbildētu uz jautājumu vai atrisinātu radušos problēmu.

Atkarībā no konkrētās situācijas tiesiskais pamats var būt līguma izpilde, darbības pirms līguma noslēgšanas vai mūsu leģitīmā interese nodrošināt kvalitatīvu klientu apkalpošanu un aizsargāt savas tiesiskās intereses.

Lūdzam bez nepieciešamības nesūtīt mums sensitīvu informāciju, tostarp detalizētus veselības datus.

Tīmekļvietnes darbība un drošība

Mēs varam apstrādāt nepieciešamos tehniskos datus, lai:

• nodrošinātu tīmekļvietnes darbību;
• konstatētu tehniskas problēmas;
• novērstu krāpniecību un ļaunprātīgu izmantošanu;
• aizsargātu mūsu sistēmas un lietotājus.

Tiesiskais pamats: mūsu leģitīmā interese nodrošināt drošu un uzticamu tīmekļvietnes darbību.

Analītika

Ar Jūsu piekrišanu tīmekļvietnē var tikt izmantots Google Analytics 4 (GA4), lai saprastu, kā apmeklētāji izmanto tīmekļvietni, piemēram, kuras lapas tiek apskatītas un kā lietotāji mijiedarbojas ar tīmekļvietni.

Tiesiskais pamats: Jūsu piekrišana, ciktāl analītikas veikšanai tiek izmantotas nebūtiskas sīkdatnes vai līdzīgas tehnoloģijas.

Reklāmas un Meta Pixel

Ar Jūsu piekrišanu tīmekļvietnē var tikt izmantots Meta Pixel, lai novērtētu reklāmu efektivitāti, veidotu auditorijas un analizētu darbības tīmekļvietnē.

Meta šajā procesā var saņemt informāciju par Jūsu ierīci, tīmekļvietnes apmeklējumu un veiktajām darbībām.

Tiesiskais pamats: Jūsu piekrišana.

Analītikas un reklāmas tehnoloģijas, kurām nepieciešama piekrišana, netiek aktivizētas pirms attiecīgās piekrišanas saņemšanas.

Plašāka informācija par izmantotajām sīkdatnēm un iespējām mainīt savu izvēli ir pieejama mūsu Sīkdatņu politikā.

4. No kurienes mēs iegūstam personas datus?

Lielāko daļu personas datu mēs saņemam tieši no Jums, piemēram, kad:

• veicat pirkumu;
• piesakāties jaunumu saņemšanai;
• aizpildāt formu;
• sazināties ar mums.

Atsevišķi tehniskie un darījumu dati var tikt saņemti no mūsu izmantotajiem pakalpojumu sniedzējiem, piemēram, maksājumu, tīmekļvietnes uzturēšanas, analītikas vai e-pasta mārketinga pakalpojumu sniedzējiem.

5. Kam mēs varam nodot personas datus?

Personas dati var tikt nodoti pakalpojumu sniedzējiem tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams attiecīgā pakalpojuma nodrošināšanai.

Atkarībā no izmantotajiem pakalpojumiem tie var ietvert:

• Stripe - maksājumu apstrādei;
• MailerLite - jaunumu un e-pasta komunikācijas nodrošināšanai;
• Google - Google Analytics un saistīto pakalpojumu nodrošināšanai;
• Meta Platforms - Meta Pixel un reklāmas analītikas nodrošināšanai;
• tīmekļvietnes hostinga, infrastruktūras un tehniskajiem pakalpojumu sniedzējiem;
• grāmatvedības un profesionālo pakalpojumu sniedzējiem, ja tas nepieciešams;
• valsts vai tiesībaizsardzības iestādēm gadījumos, kad informācijas sniegšanu paredz normatīvie akti.

Mēs nepārdodam Jūsu personas datus trešajām personām.

Atsevišķi mūsu izmantotie pakalpojumu sniedzēji var darboties arī kā patstāvīgi personas datu pārziņi attiecībā uz noteiktām to veiktajām datu apstrādes darbībām.

6. Personas datu nodošana ārpus Eiropas Ekonomikas zonas

Daži mūsu izmantotie tehnoloģiju pakalpojumu sniedzēji darbojas starptautiski, tāpēc atsevišķos gadījumos personas dati var tikt apstrādāti arī ārpus Eiropas Savienības vai Eiropas Ekonomikas zonas.

Šādos gadījumos datu nodošana tiek veikta, izmantojot piemērojamos datu aizsardzības mehānismus, piemēram:

• Eiropas Komisijas lēmumu par atbilstošu datu aizsardzības līmeni;
• piemērojamu datu privātuma sistēmu;
• Eiropas Komisijas apstiprinātās līguma standartklauzulas;
• citus piemērojamajos datu aizsardzības tiesību aktos paredzētos aizsardzības mehānismus.

7. Cik ilgi mēs glabājam personas datus?

Personas datus glabājam tikai tik ilgi, cik tas nepieciešams konkrētajam apstrādes nolūkam.

Pasūtījumu un darījumu dati tiek glabāti tik ilgi, cik nepieciešams līguma izpildei, iespējamo prasījumu risināšanai un normatīvajos aktos noteikto grāmatvedības un nodokļu pienākumu izpildei.

Jaunumu saņēmēju dati tiek apstrādāti līdz brīdim, kad atsaucat piekrišanu vai citādi atsakāties no jaunumu saņemšanas. Informāciju, kas nepieciešama atteikšanās fakta pierādīšanai un turpmākas nevēlamas komunikācijas novēršanai, varam saglabāt tik ilgi, cik tas pamatoti nepieciešams.

Sarakstes dati tiek glabāti tik ilgi, cik nepieciešams konkrētā jautājuma izskatīšanai un mūsu tiesisko interešu aizsardzībai.

Analītikas un sīkdatņu dati tiek glabāti atbilstoši attiecīgās tehnoloģijas iestatījumiem un mūsu Sīkdatņu politikā norādītajiem termiņiem.

Kad personas dati vairs nav nepieciešami un nav cita tiesiska pamata to glabāšanai, tie tiek dzēsti vai anonimizēti.

8. Jūsu tiesības

Atbilstoši piemērojamajiem personas datu aizsardzības tiesību aktiem Jums ir tiesības:

• saņemt informāciju par savu personas datu apstrādi;
• pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem;
• pieprasīt neprecīzu personas datu labošanu;
• noteiktos gadījumos pieprasīt personas datu dzēšanu;
• noteiktos gadījumos pieprasīt datu apstrādes ierobežošanu;
• iebilst pret personas datu apstrādi, kas balstīta uz leģitīmajām interesēm;
• noteiktos gadījumos saņemt savus datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā un nodot tos citam pārzinim;
• jebkurā laikā atsaukt iepriekš sniegtu piekrišanu.

Lai izmantotu savas tiesības, sazinieties ar mums:

visconcordia@gmail.com

Pirms pieprasījuma izpildes mums var būt nepieciešams pārliecināties par pieprasījuma iesniedzēja identitāti.

9. Tiesības iesniegt sūdzību

Ja uzskatāt, ka Jūsu personas dati tiek apstrādāti neatbilstoši, aicinām vispirms sazināties ar mums, lai varam jautājumu atrisināt.

Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību Latvijas personas datu aizsardzības uzraudzības iestādē:

Datu valsts inspekcija
Elijas iela 17, Rīga, LV-1050
E-pasts: pasts@dvi.gov.lv
Tālrunis: +371 67223131

10. Vai personas datu sniegšana ir obligāta?

Atsevišķu datu sniegšana ir nepieciešama, lai mēs varētu nodrošināt Jūsu pieprasīto pakalpojumu.

Piemēram, lai iegādātos un saņemtu digitālu produktu, mums nepieciešama vismaz informācija, kas vajadzīga pasūtījuma apstrādei, maksājuma identificēšanai un produkta piegādei.

Ja nepieciešamie dati netiek sniegti, mēs varam nespēt noslēgt vai izpildīt darījumu.

Pieteikšanās mārketinga un jaunumu saņemšanai ir brīvprātīga un nav priekšnoteikums produkta iegādei.

11. Automatizēta lēmumu pieņemšana

Mēs neveicam tādu tikai automatizētu personas datu apstrādi, kuras rezultātā tiek pieņemti lēmumi, kas rada Jums tiesiskas sekas vai līdzīgā veidā būtiski Jūs ietekmē.

Ar Jūsu piekrišanu izmantotie analītikas un reklāmas pakalpojumi var izmantot informāciju auditoriju segmentēšanai un reklāmu personalizēšanai atbilstoši attiecīgo pakalpojumu sniedzēju noteikumiem.

12. Personas datu drošība

Mēs izmantojam atbilstošus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret neatļautu piekļuvi, izpaušanu, izmainīšanu, nozaudēšanu vai iznīcināšanu.

Piekļuve personas datiem tiek nodrošināta tikai personām un pakalpojumu sniedzējiem, kuriem tā nepieciešama attiecīgo pienākumu vai pakalpojumu izpildei.

13. Sīkdatnes

Tīmekļvietnē tiek izmantotas sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas.

Tīmekļvietnes darbībai nepieciešamās sīkdatnes var tikt izmantotas bez atsevišķas piekrišanas, savukārt analītikas un reklāmas tehnoloģijas, kurām nepieciešama piekrišana, tiek aktivizētas tikai pēc Jūsu izvēles.

Detalizēta informācija par izmantotajām sīkdatnēm, to nolūkiem, glabāšanas ilgumu un iespējām mainīt savu izvēli ir pieejama Sīkdatņu politikā.

14. Privātuma politikas izmaiņas

Mēs varam periodiski atjaunināt šo Privātuma politiku, piemēram, ja mainās mūsu izmantotie pakalpojumi, personas datu apstrādes procesi vai piemērojamās tiesību aktu prasības.

Aktuālā Privātuma politikas versija vienmēr ir pieejama mūsu tīmekļvietnē. Būtisku izmaiņu gadījumā varam par tām informēt arī citā piemērotā veidā.

SIA “VIS CONCORDIA”
Reģ. Nr. 40203727330
Emmas iela 9-1, Rīga, LV-1015
visconcordia@gmail.com